Aviso Legal

O Forest Therapy Institute (FTI) é uma organização abrangente sob a qual operam várias empresas. O FTI está legalmente representado e registado nos países nos quais tem operações. Subjacente às diferentes empresas, há um tema comum: ofertas de formações em Banhos de Floresta e Terapia da Floresta, entre outras workshops e formações sobre conexão com a natureza.

As seguintes condições gerais regulam a relação entre essas empresas (em diante designadas como Grupo FTI) e o cliente. Desta forma, ao contratar os serviços oferecidos (formações, workshops, retiros ou outros), o cliente assume a participação na atividade contratada e os riscos que esta implica e aceita todas as condições presentes na secção “Aviso Legal”.

As condições gerais aqui descritas podem ser complementadas por condições particulares relativas a cada atividade, caso em que substituem e complementam as condições gerais.

Responsabilidades e riscos

O cliente, na qualidade de participante do programa e/ou atividade:

  • Reconhece que as atividades ao ar livre, em ambientes naturais, implicam riscos que podem resultar em vários tipos de danos, sejam eles pessoais ou materiais, para si ou para terceiros.
  • Reconhece também que esses riscos não podem ser eliminados sem comprometer as características essenciais da atividade e que os danos podem resultar de diferentes fatores, como quedas, exposição a temperaturas muito altas ou baixas, ataques de animais ou picadas de insetos.
  • Está ciente de que as atividades ocorrem em áreas de difícil acesso, o que aumenta o tempo de resposta dos serviços de emergência, em caso de acidente.
  • Reconhece que os funcionários do Grupo FTI buscam a segurança minimizando os riscos associados às atividades desenvolvidas, mas que não podem garantir o controlo de fatores que não podem prever.

Portanto, ao inscrever-se para uma atividade, o cliente assume os seguintes compromissos perante o Grupo FTI e, para os devidos efeitos legais, reconhece que:

  • Conhece o programa da atividade e os riscos inerentes e deseja voluntariamente participar.
  • Respeitará todas as regras, orientações, instruções de conduta e todo o tipo de recomendações que lhe forem dadas pela equipa do Grupo FTI, para a sua própria segurança, para a segurança das outras pessoas (participantes ou não) e para a segurança do local onde a atividade se desenvolve, seja numa área pública ou numa propriedade privada.
  • Tem condições físicas e psicológicas para suportar o esforço associado à atividade; não tem nenhuma doença cardíaca, respiratória ou outra que limite a sua capacidade para participar em atividades desportivas.

O Grupo FTI e a sua equipa não se responsabilizam pelo comportamento inadequado dos participantes durante as atividades, nem por qualquer dano que possam causar a terceiros (participantes ou não) ou ao ambiente natural.

Nestes termos, os clientes renunciam expressamente à reclamação ao Grupo FTI do pagamento de quaisquer quantias por danos resultantes da sua participação nas atividades.

Duração e horários

A duração e horário das atividades são indicativos, com base em condições ideais. Estes tempos podem ser alterados devido a condições meteorológicas ou outras, fora do controlo do Grupo FTI. Não será devido nenhum direito pela mudança destes tempos, motivada por estas circunstâncias.

Direitos de imagem

O Grupo FTI reserva o direito de usar fotografias realizadas antes, durante e após as atividades, para uso promocional. Exceto no caso de uma comunicação por escrito indicando o contrário, o cliente autoriza o uso de fotografias e vídeos para fins promocionais, como o envio a clientes e campanhas de publicidade e marketing.

Responsabilidade

O Grupo FTI tem todas as suas atividades cobertas por um seguro de Responsabilidade Civil, em cada país.

Reserva de atividades

A inscrição, registo ou reserva de uma atividade do Grupo FTI deve ser feita através dos formulários de reserva disponíveis no site do FTI.

Ao efetuar o registo, o cliente aceita pagar a totalidade dos serviços para os quais se inscreveu.

Após a inscrição num programa, o cliente receberá um correio eletrónico do Grupo FTI, confirmando que foi aceite e informando sobre a disponibilidade da atividade solicitada. A reserva da atividade só estará confirmada após a respetiva comunicação por escrito do Grupo FTI.

Políticas de pagamentos

Dentro de 10 dias após ser aceite, para confirmar a sua inscrição e manter o seu lugar na formação, será devido o pagamento de um depósito de 500 €.

O mais tardar até dois meses antes do evento, será devido o valor restante, segunda e última porção do preço total.

Se a inscrição se realiza nas duas formações (Guia de Banhos de Floresta e Profissional de Terapia da Floresta, CPD), basta fazer um único depósito de 500 €.

Cancelamentos e reembolsos

O cancelamento por parte do cliente até dois meses antes do evento dará lugar a um reembolso total, com uma dedução de 50 € para custos administrativos.

O cancelamento por parte do cliente após dois meses antes do evento dará lugar a um reembolso de 50%.

Em caso de cancelamento pelo FTI, o cliente será informado o mais rapidamente possível e receberá datas alternativas ou um reembolso total das quantias pagas até à data.

O Grupo FTI reserva o direito de cancelar ou modificar as atividades, nos seguintes casos:

  • Não haver o número mínimo de participantes necessário para a realização da atividade. Os programas podem ser cancelados até dois meses antes do seu começo.
  • Condições meteorológicas desfavoráveis, que inviabilizam a atividade.
  • Não estarem reunidas as condições mínimas de segurança.
  • Outras condições que inviabilizam a atividade (incêndios, ventos fortes, queda de árvores, etc.)

Uma vez feita a reserva, se o cliente não comparecer no local, data e hora estipulados, sem que haja comunicado antes um cancelamento ou alteração, nos termos descritos acima, perderá todos os direitos inerentes à atividade, incluindo o direito à marcação de uma nova data.

Contacto, sugestões e reclamações

Se precisa de informação ou tem alguma sugestão ou reclamação, por favor entre em contacto connosco. A sua opinião é importante para o Forest Therapy Institute. Contacto geral: info@foresttherapyinstitute.com

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